스마트폰의 발전으로 현재는 스마트 모바일시대라고 불리웁니다. 모바일의 트래픽이 PC의 트래픽을 넘어서고 있으며, 모바일의 위상은 점점 커지고 있습니다. 모바일 시대가 자리잡으면서 모바일의 주요 특징 중 하나인, ‘위치기반서비스’가 핵심 서비스로 부상하고 있습니다. GPS를 활용한 Geo-Fencing서비스, 블루투스를 활용한 애플의 아이비콘 등이 대표적인 예라고 할 수 있습니다.
<Geo-Fencing 서비스 예>
이와 같이 지리정보를 활용한 다양한 서비스들이 존재하고 있다는 것은 지리정보의 가치가 상당히 의미 있게 쓰일 수 있기 때문입니다. 또한, 지리정보를 활용한 데이터 분석 결과는 시각화가 필수적이며 가치 있는 내용을 한눈에 볼 수 있습니다.
지리 데이터 분석
일반적으로 기업들은 온라인과 오프라인 정보를 수집하고 있으며, 지리(지역)정보도 함께 수집하고 있을 것입니다. 분석가는 수집되고 있는 지리정보를 활용하여 다양한 분석을 시도 할 수 있고, 이미 많은 가치 있는 인사이트를 얻고 있습니다.
그렇다면 지리정보를 활용하여 실제 어떤 분석을 할 수 있으며, 어떤 재미있는 결과들을 알 수 있을까요? 서울시에 설치된 공공 wifi 현황 데이터를 활용하여 지리정보를 활용하는 방법을 알아보겠습니다.
서울에 설치된 공공 wifi는 KT, LGU+, SKT, 서울시가 설치하였으며 데이터는 설치기관과 설치장소, 설치좌표로 이루어져있습니다. 먼저, 기관별 공공 wifi가 서울시에 어떻게 분포되어 있는지 확인해 볼 수 있습니다. 데이터에 있는 경도와 위도를 구글맵에 얹어 시각적으로 표현해 보겠습니다.
통계 분석 툴인R을 활용해 구글맵의 서울시 지도를 불러 온 후, 데이터 파일에 있는 좌표에 맞추어 점을 찍어 줍니다.
색으로 각 기관을 구분해 놓았으나, 정보가 한눈에 들어오지 않고 이해하기 어려운 형태로 보여지므로, 기관별로 묶어주는 선을 그린 다음, 4가지 기관을 구분하여 표현해 줍니다.
서울시 전역에 흩어져 있는 공공wifi의 현황을 기관별로 이해하기가 쉬워졌습니다. KT는 종로구 쪽에 집중적으로 공공wifi를 설치하였고, LGU+는 서울 전역에 골고루 설치한 것을 볼 수 있습니다.
추가적으로 설치 장소 별로는 어떤 특징이 있을까요?
KT는 관광명소, LGU+는 주요거리, SKT는 공원, 서울시는 공공청사를 중심으로 공공wifi를 설치한 것을 알 수 있습니다.
이와 같이 지리정보를 활용하여 지도에 원하는 항목이나 수치를 표현해 주는 시각화는 데이터를 쉽게 이해 할 수 있게 해줍니다.
마케팅 적용 방안
기업이 보유하고 있는 지역 데이터를 활용하여 위와 같이 시각화로 표현해 보는 것은 매우 의미가 있습니다. 온라인에서 구매하는 상품과 오프라인에서 구매하는 상품의 차이는 분명히 있을 것이고, 여기에 지역정보를 추가하여 분석해 보면 가치 있는 정보를 얻을 수 있습니다.
특정 기업의 온라인 몰을 많이 이용하는 고객들이 밀집한 구역과 그 구역에서 많이 팔리는 상품들을 지도위에 펼쳐놓고 확인해 본다면 재미있는 마케팅 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 생각됩니다.
예를 들어, 들고 이동하기에 무거운 생수는 온라인 몰에서 많이 팔리는 상품 중 하나입니다. 그리고 일반적으로 물과 같은 상품은 특정 브랜드에 대한 고객의 충성도가 높고 전환율도 높습니다. 온라인 몰에서 생수를 많이 사는 고객들은 사이트 재방문율이 높으므로 마켓 타겟팅에 활용하기에 좋은 고객군입니다. 이들이 많이 살고 있는 지역이나 구역의 오프라인 매장(특히, 대형마트)에 적극적인 마케팅을 진행해보는 것도 의미가 있을 것입니다. 온라인 고객의 충성도를 오프라인까지, 역으로 오프라인 고객의 충성도를 온라인으로 활용할 수 있습니다.
이와 같은 방식으로 매출이 높은 상품을 온라인/오프라인으로 구분하여 지역적 괴리를 살펴보는 등 다양하게 데이터를 만져본다면, 흥미로운 결과를 도출 할 수 있으리라 생각됩니다.
참고: freesearch.pe.kr
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